Q&A
-
[A] お店にも寄りますが、大体が１ヶ月以内なら初期不良として対応してくれます。ただ、あまり、この初期不良にこだわらない方が宜しいかと思います。レンズのゴミはそれとは関係ないですよね？それがあり、交換してもらいたいのであればワガママと言うことにもなり得ますので、どうしてもそこを押していきますとつじつまが合わなくなり、クレーマーとして何も対応してもらえなくなる（修理さえ受け付けない）と言うこともあり得ます。メーカーの責任の場所。質問者さまの責任の場所。ここをわきまえて交渉された方がよいですね。レンズのゴミは買ってすぐに入る場合も、１０年経っても入らない場合もあります。一応有償になるか解りませんが、お願いされてみてはいかがですか？私の場合、不良箇所の修理と同時に行うと無料にしてくれる場合もありました。（あまりはっきり言えませんが・・・）とにかく、余り強引な要求はしないように、問い合わせてみてどうなるか？でしょうね。結局、お店の判断とメーカーの判断に従うしかないですが「交換ってしてもらえませんかね？」て自分の希望を言うのはよいですよ。「是が非でも交換しろ」はダメですので、そこだけ注意です。
[質問の状態] 解決済み(4 件)
[カテゴリ] インターネット、PCと家電|デジタルカメラ|コンパクトデジタルカメラ
[質問日時] 2012/05/01 00:52
[解決日時] 2012/05/01 23:51
-
[A] まず注文した物が入っているか。無かったら話になりません。付属品なんかはHPや箱、レシートに書いてあると思います。一番大事なのは保証書。購入店の印鑑、もしくはそれに変わるものはありますか？購入店の名前と連絡先はメモしておき、購入年月日（お金を払った日で構いません）など必要事項も保証書に書いておきましょう。後々保障を受けれるようにするために、重要なことです。それらを確認したら、ちゃんとカメラが動くか。レンズを装着し、AFを駆動させたり、シャッターボタンを押したり、しっかり写真が撮影できているか、ボタンのつぶれが無いかとか、反応がおかしいとか。あとは目立った傷が無いかとか。というか、カメラだからって別に特別な事はあんまり無いですよ？①注文した物が不足なく届いているか②保証書の管理をする③カメラが正常に動作するかこれくらいでしょうか。後は、綺麗な写真を撮るために、イメージを練る。くらいですかね。
[質問の状態] 解決済み(3 件)
[カテゴリ] インターネット、PCと家電|デジタルカメラ|デジタル一眼レフ
[質問日時] 2012/03/29 15:51
[解決日時] 2012/03/31 15:08
